云南文旅厅副厅长孙炯:“标本兼治”持续推动

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2021-02-22 23:04

  央广网昆明1月19日消息(记者李健飞 李腾飞)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,去年年底,昆明导游言语威胁游客称“我针对起你来,会让你终身难忘”引发关注。时隔不久,“网红带货云南双人游 6天5晚只卖299元”一波再起。很多人纷纷发问,云南旅游市场乱象会不会卷土重来?针对这一担忧,云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙炯回应:云南旅游市场秩序整治只有进行时,没有完成时,将标本兼治彻底铲除旅游乱象滋生的土壤。

  “我是脾气不好,我针对起你来,我会让你终生难忘。我告诉你,我是说得到做得到,你不听你戴个耳机,行程中有任何问题不要来找我哦,我会记住你的……”

  2020年12月底,有网友视频爆料,在从昆明到石林的旅游大巴上被导游言语威胁,引发热议。经调查处理,该名导游被吊销导游证,涉事旅行社被罚。

  无独有偶,某网络红人在直播间带货一款旅游产品时推介道:“云南双人游 6天5晚只卖299元。”“两个人299,你没有听错,两个人豪华6天5晚双人游,299,下机都是奔驰车接。纯玩团,没有强制消费的。家人们啊,一定是纯玩团,没有强制消费的,纯玩,纯玩。有强制消费的你就打他……”

  而购买了这款旅游卡的游客,实际上却得到了和直播间宣传截然不同的体验:不仅是单纯的购物团,并且被要求从早到晚购物。

  连续发生的两起事件引发了公众担忧,近年来大力整治的云南旅游市场乱象,会不会死灰复燃、卷土重来?

  对此,云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙炯在接受总台央广记者独家采访时表示,不合理低价游、导游威胁游客事件的发生,根源还是过去畸形、扭曲的旅游市场经营模式。“为什么会出现低价游,为什么会出现导游(威胁),按理说导游是文化和山川自然风光的引领者,怎么会跟游客有这么大的矛盾和冲突。我觉得核心就在于整个旅游购物体系,传统的旅游购物体系导致整个云南旅游生态环境的恶化。我们的传统旅游购物当中甚至出现50%到80%的收入都作为佣金和回扣给到旅行社和导游,请问这种商品会是好东西么?”

  孙炯介绍,近年来,云南省着力推进“整治乱象、智慧旅游、品质提升”旅游“三部曲”。旅游市场秩序整治只有进行时,没有完成时。“我们现在通过市场整治,打造诚信旅游体系的核心在于重构云南旅游产业链,要打破过去那种劣币驱逐良币的旅游购物生态,构建良币驱逐劣币的新环境。”

  孙炯说,经过几年的努力,一个全新的云南旅游生态和健康有序的旅游市场环境已基本形成,全省旅游服务质量全面提升。未来,云南将全力铲除旅游乱象的滋生土壤,标本兼治推进旅游产业转型升级。“在下一步旅游商品购物体系构建中,我们只要有货真价实的优质产品,有政府‘30天无理由退货’背书,同时我们也呼吁旅游者文明旅游,从客户端到市场端,从销售端到生产端,全面恢复云南旅游的诚信体系,重构云南旅游购物的产业链,这个问题就能够得到真正解决,标本兼治。”

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